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本場米国のGPTW上位ランクイン企業(グレートカンパニー)、さらにシリコンバレー最先端の企業を視察することができた。
2)視察から発見したグレートカンパニー3つの要件
1.良い商品をつくる(圧倒的一番の商品)
・Nugget Markets、Whole Foodsの場合はMD
2.良いパートナーをつくる
・特にNetApp、Salesforce.com
3.働きがいのある職場をつくる
・各社ともにGPTW受賞をPR
3)視察から発見したグレートカンパニーが重視している5つのポイント
1.働きがいのある職場をつくることが生産性を向上させ、より良いアイデアを生み出すと経営トップが強く認識している。
2.社員本人のスキルよりも、企業文化に馴染めるかそうでないかを重視している。価値観が同じ人間を採用することを重視している。
3.100年に一度の不況期であっても、ピンチはチャンスと「プラス発想」で捉えている。
4.お客様へのおもてなし、ホスピタリティを重視している。
5.良質な食べ物を備える(=生存欲求)、経営トップが社員を褒め・認める(=安全・承認欲求)といった、人間の根元的欲求を満たすことを重視している。
・Googleフリーランチ、NetApp社員食堂
・CEOが管理職に直接TEL
⇒こうした取組みの結果、非競争環境を創り出し、オンリーワンの存在となっている。
セドナ視察
ラスベガスから空路フェニックス空港へ | フェニックスからバスでセドナへ |
ベルロック・ボルテックスにて | エアポート・メサ・ボルテックス |
アンチャントメントホテル | アンチャントメントホテルより |
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6日目:まとめセミナー・懇親会