米国西海岸グレートカンパニー視察セミナーレポート：５日目

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米国西海岸グレートカンパニー視察セミナーレポート：５日目（２０１９年　９月２１日　土曜日）

 

【現地講演・まとめセミナー】

 

（１）武蔵境自動車教習所　代表取締役　高橋 明希様による講演

• ●武蔵境自動車教習所は１９６０年創業、社員数１７０名。新車と中古車の販売も手掛ける。
• ●日本で一番大切にしたい会社大賞を受賞。事故を起こさないドライバーを育てる教習所として知られる。姉妹校として香川県の坂出自動車学校がある。
• ●経営者になって１０年。２０１５年にスタンフォード大学に特別研究員として留学。ファミリービジネス、デザインシンキング、イノベーション、ホスピタリティ・マネジメントを学ぶ。
• ●現在はＶＵＣＡ（＝先行き不透明）の時代であり、両利きの経営が求められる。その為に“既存知識の深掘り”と“新しい知識の探求”両方が求められる。
• ●新しい知識の探求に必要なイノベーションを創出する思考法として２０１６年にデザインシンキングというコンセプトが生まれた。日本ではデザインシンキングは知らない人も多いが、サンフランシスコではほぼ全てのビジネスパーソンが、デザインシンキングを知っている。
• ●アイデアは質を求める前に量が大事。
• ●電通が提携している米国のアイデオという会社では、４０００のアイデアから試作品５０くらい、実際に製品化できたものは５個、お金を生む商品２個くらいだとしている。
• ●また１００の賭けをして６％が成功に結び付くとも言われ、さらにダビンチは１６年にわたりモナ・リザを描き続けたと言われる。
• ●イノベーションをつくるための３Ｐとして下記がある。

　Ｐｅｏｐｌｅ　　異邦人と交わる
　Ｐｌａｃｅ　　　城下町を離れる
　Ｐｒｏｃｅｓｓ　共通言語、フレームワーク

• ●米国でブリリアントホープという会社を設立した。スタンフォード大学・シリコンバレーへの進出コンサルティングでスタート。米国でのマーケティング支援、女性の起業家を応援するコーチングを行っている。

 

（２）日本人留学生によるパネルディスカッション

• ●交換留学と正規入学とでは、入学後のネットワークが全く違う。本当にその大学の人脈に加わる為には正規入学である必要がある。
• ●学費は４年間で２０００万円弱かかる。コミュニティーカレッジ（学費が安い）からの編入の場合でも１０００万円強の学費が必要。
• ●最近は奨学金が充実している。奨学金は返す必要が無い。ローンは返す必要がある。
• ●米国では「あなたはどう行動しますか？」ということを常に聞かれ続ける。

 

（３）セルフマネジメント（ティール組織）専門家：ダグ・カークパトリック氏の講演

• ①ダグ氏の略歴
• ●同氏は“ティール組織”で有名なモーニング・スター社のコンサルティングを手がけ、ティール組織づくりの専門家として著名である。
• ●アマゾンのベストセラー著者であり、ＴＥＤトークのスピーカーでもある。ＡＴＤ（アソシエイト・タレント・デベロップメント）理事。

 

• ②マネジメントの現状
• ●マネジメントは崩壊している。
• ●多くの労働者がディス・エンゲージメントの状態に陥っており、２０％の労働者が意図的にディス・エンゲージメントを行っている。その結果、直接的に５００億ドルの損失が生じていると言われ、別の調査では３兆ドルの損失が生じているとも言われている。
• ●その結果クリエイティビティが無くなり、リーダーシップが無くなっている。我々は非常に壊れやすい世界で生きている。現在の悪いマネジメントから抜け出すためには何が必要なのか？

 

• ③自然界に学ぶ
• ●英国にはラウンドアバウトという、信号機の存在しない十字路が存在する。何カ所かを車が回る（ラウンド）渦の様な場所がある。ランドアバウトは通常の交差点よりも１５～８０％効率が良いと言われ、また事故が３／４になると言われている。
• ●ランドアバウトにはシンプルな２つのルールしかない。

　ルール１：反時計回り
　ルール２：徐行する

• ●またＤＮＡは２つの糖質から複雑な遺伝子情報を形成している。
• ●さらに２つの線で、ツタの葉の複雑な形状は全て表現することができることが、フラクタル理論で知られている。
• ●自然界にはこうしたシンプルなルールで複雑なものを有機的に生み出すことができている。

 

• ④ティール組織：モーニング・スター社の事例
• ●このような組織をつくれるでしょうか？

　・みんなが意見を言える環境
　・女性がチャレンジをしなくてもいい
　・リーダーがどこにでもいる
　・イノベーションが自然発生する
　・前組織がアジャイル
　・複雑な処理を単純化できる
　・ＶＵＣＡの世界からＶＵＣＡを抜け出す

• ●世界最大のトマト加工会社、モーニング・スターでは２つのシンプルなルールしかない。

　ルール１：人と人のぶつかり合いはいけない。
　ルール２：約束を守らないといけない。

• ●同社にはカリフォルニア中から大量のトマトが運ばれてきており、イタリアから海運により運ばれてくることもある。またトマトは収穫時期により繁忙期と閑散期がある。
• ●その結果、かつては１週間に１００時間の労働を強いられることがあった。
• ●ところは現在のモーニング・スター社は上司・スーパーバイザー・マネージャー無しで、かつての時代よりも多くのトマトをさばいている。
• ●売上高は数十億ドルであり、２０１１年には世界中のあらゆる会社の中で最もクリエイティブに管理されている会社であると、ハーバードビジネスレビューで紹介されている。

 

• ⑤理想的な組織について
• ●達成しなければならないことは複雑、しかし手段は簡素化すべきである。ＶＩＳＡの創業者も簡素化は大事であり、ルールが複雑なのは悪い状況だと言っている。
• ●自己管理の基盤とは？

　・原理原則からスタート
　・人間は究極のリアリティ
　・技術力と社会力と連携
　・複雑な処理を単純化して管理
　・管理コストを削減

• ●原理原則の１つが“約束を守る”である。これを全員が実行できれば、もはや警察もいらない。
• ●ミレニアル世代は仕事に目的意識を持つ。仕事の意味をつくることが必要。
• ●従来のマネジメントはコストがかかる。なぜならスパン・オブ・コントロールの原則によると、１０人の従業員には１人のマネージャーが必要とされている。
• ●しかし本来、彼ら従業員も日々の必要な判断は自分自身で行っているはず。自己管理ができればそうした無駄なマネジメントのコストも削減できる。
• ●自己管理の特性とは。

　・ゼロ指揮権
　・ナチュラルリーダーシップ
　・リーダーとイノベーターがどこにでもいる

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