驚きのグレートカンパニー視察セミナーレポート：3日目

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視察７社目：グーグル（Google）

（１）グーグルの概要

• 1998年創業。売上高745億4100万ドル、従業員5万7100人。
• まだ創業してから18年しか経っていないが、検索エンジンで世界No1。全世界の45％が1日1回グーグルを検索している計算になる。

 

（2）グーグルの使命と商品

• グーグルの使命は「世界中の情報を整理し、世界中の人がアクセスできて使えるようにすること」である。
• グーグルには今、7つの商品があり10億人のユーザーがいる。フェイスブックやアップルも10億人のユーザーがいるが、7つの商品全てに10億人のユーザーがいるのはグーグルだけである。

（3）グーグルと日本との関係

• アメリカ以外のオフィスは日本が最初につくられた。グーグルにとって日本市場は重要な市場である。
• プロダクトマネージャー　ケン・トクセイ氏は15年勤務している。東日本大震災の際には東京オフィスで仕事をしていた。
• 東日本大震災の発生から2時間以内にクライシスレスポンスのサイトを立ち上げた。
• また2週間の間に安否情報サイトなど37のサイトを立ち上げた。東京オフィスだけでなく、世界中のエンジニアが協力した。こうした動きは、特にトップからの指示無しに行われた。これらはグーグルの理念に基づく行動の優先順位である。

 

（4）いかにイノベーションを生み出すのか：グーグルのカルチャー

• グーグルのカルチャーについて、テレサ・テラサキ氏について講演いただきました。
• グーグルがイノベーションを生み出せるポイントとして次の3つがある。1つ目はカルチャー、2つ目がハイパフォーマンスを実現する環境、そして3番目が採用である。
• グーグルのイノベーションを起こす5つの原則
  1）最初から完璧を求めない
  2）不可能と決め付けない
  3）ユーザーに焦点を絞る
  4）共有はアイデアを生む
  5）データを基に考える
• グーグル「10の企業指針」
  1）ユーザーに焦点を絞れば、他は後からついてくる
  2）優先順位をつけて集中する
  3）遅いより速いほうがいい
  4）他の人の言葉を積極的に聞き入れる
  5）新しいマーケットを常に模索
  6）悪事を働かなくてもお金は稼げる
  7）理解のある人であれ
  8）情報のニーズは全ての国境を越える
  9）挑戦の楽しさをエンジョイ、フラットなコミュニケーション
  10）現状維持で満足しない
• スピードを重視している。例えばグーグルグラスのプロトタイプは2時間でつくった。
• チームワークを重視している。感謝の気持ちを年間5人に、1人あたり150ドルのボーナスをあげることができる。
• 部下が上司を評価する、グーグルガイストという仕組みがある。
  　1つ目の場所：家庭
  　2つ目の場所：職場
  　3つ目の場所：サードプレース
  　4つ目の場所：デジタルワールド
• グーグルはサードプレースを目指している。そしてこれからはデジタルワールドも意識している。

 

視察8社目：スタンフォードユニバーシティ（Stanford University）

• 1891年に鉄道王・カリフォルニア州知事であったリーランド・スタンフォード夫妻が、病死した1人息子のリーランド・ジュニアを偲んで設立。
• 学生数は、学部生約7000名、大学院生約9000名であり、教員数は約2100名である。7つのスクールを有し、ノーベル賞受賞者を20名輩出している。
• 8180エーカーという巨大なキャンパスには700の建造物があり、学生によるキャンパスツアーを実施している。
• 世界に政治家、企業経営者を輩出してきた東海岸のハーバード大学に対して、シリコンバレーにあるスタンフォード大学は、IT、バイオなどチャレンジ精神にあふれた、数多くの起業家を送り出しているのが特徴である。
• アントレプレナー教育に力を入れており、シリコンバレーにおいて起業家を次々と輩出しているのも1つの特徴である。

 

視察9社目：プラグアンドプレイテックセンター（Plug and Play Tech Center）

（1）同センターの概要

• 2006年に設立。ベンチャー企業にオフィスを貸し出すとともに、投資も行っている。
• グーグルやペイパルが入居したことをきかっけにペイパルに投資、その後同社がイーベイに買収されたことで巨額の利益を獲得し、現在の本格的な施設を建設するに至った。
• 現在は350社のベンチャー企業が入居している。
• 同社のビジネスモデルは「家賃で稼ぐ」「投資で稼ぐ」またマッチングにより「大企業から稼ぐ」というものである。

 

（2）デジタルアーツ株式会社　水山取締役からの講演

• セキュリティソフトFinalCodeを開発・販売するソフトフェアメーカー。同ソフトは次の様な機能を持つ。
• メールを誤って送付しても、その後遠隔操作で消すことができる。
• NDAを締結した後、契約終了後に相手に渡した資料を消すことができる。
• この様に、リモートで渡したファイルを消すことができる。
• シリコンバレーはゴールドラッシュの歴史が有り、米国の中でも特殊なエリア。
• 日本人では中々このエリアの中枢に入ることが難しい。

 

（3）チャットワークカブシキカイシャ　CEO山本敏行氏からの講演

• 同社は創業2000年。ITで業務効率化を実現するチャットワークを開発・販売するソフトウェアメーカー。日本ではビジネスチャットのシェア7割持っている。
• チャットワークはインフラになりつつある。システムが1分間ダウンすると、1000件のクレームがツイッター等SNSに投稿される。
• 自社の商品を世界展開したいと思い、操業10年ほどで社長でありながら、サンフランシスコのデザイン事務所でインターンとして2ヶ月働く。
• シリコンバレーへの進出を決意。社名をBCスタジオからチャットワークに変更してシリコンバレーに進出。プラグアンドプレイに入居。同施設の中では最大規模の入居となっている。
• アメリカに出てきてよかったこと。
  1）ネットに出てこない情報・裏話が手に入る
  2）パートナーシップ　スタートアップに対してのサポートが手厚い
  3）マーケティング　世界中の携帯キャリアと組むことができる
  4）市場　ITのBtoB市場で　日本7％　アメリカ50％　英語圏20％
  　　　⇒　アメリカの市場は圧倒的に大きい
  5）出会い　日本では絶対に会えない人と会える　安倍首相とも面談できた
• 日本人がシリコンバレーで戦う上で大切なことは「まともに戦わない」ということ。なぜならルールが全く違う。
• 日本で考えたアイデアは世界で中々売れない。現地のニーズをしっかりつかむことが大切。
• 日本を味方につけることが大事。時差を利用して日本でオフショアする。日本でつくられたものをシリコンバレーで吟味する。
• アメリカではデザインが非常に重視されている。良いデザイン会社があるとすぐに買収される。デザインでアメリカに勝つのは難しい？

 

（4）社員満足度を上げる方法

• 社員のやりたいことをさせる。何をやりたいのかを聞いて、それをやってもらう様にする。
• 例えば、エンジニアとして成果を出せていなかった社員が、台湾でマーケティングをしたいと言い出した（その社員に台湾人の彼女ができた）。役員は反対したが本人の強い意向もあり2ヶ月限定で認めた。その結果台湾での売上が伸び、現在その社員は台湾のカントリー責任者を務めている。

 
 

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