アメリカ中西部グレートカンパニー視察セミナー　まとめ講座テキスト

１．今回のテーマ：オールドビジネスで、どうイノベーションを起こすのか？

イノベーションは企業永続の為の要件の１つ

２．今回の視察セミナーで学んだこと

①自社のビジネスの再定義
ⅰ）ハーレーダビッドソン：バイクを売る⇒バイクに乗る楽しさを売る
→ビジネスの再定義で復活！　実用からホビーへ
→創業者ひ孫の講演より「フィロソフィー（＝ドメイン？）は変化するもの」

ⅱ）ノースウエスタン大学：教育の場⇒企業の即戦力人材を送り出す場
→インターンシップで、学生の就職先の確保と同時に寄付金の確保も

②最高品質と体験（＝価値）を売る：いかに価格競争を回避するのか？
ⅰ）ナムコレベル２５７：利益率　１０％⇒３０％　を目指す
ⅱ）Ｓｑ１：オフィス内ツアー

③最高品質と体験（＝価値）を売れる人財の採用・育成：いかにカルチャーをつくるか？
ⅰ）レタス・エンターテイン・ユー：多業態展開＋全米平均１／６以下の離職率
ⅱ）ＡＢＴ：「The answer is always “YES” to any reasonable request」
ⅲ）Ｓｑ１：４つのコアバリュー

④内製とアウトソースとのバランス：何を徹底的に深めていくのか？
ⅰ）ルーサラン・ホームとアライアンスリハブ
→リハビリとウェルネスのアウトソーシング
ⅱ）ＡＢＴ
→什器の内製、リサイクル・修理・メンテの内製、自家発電

⑤常に変化し続ける
ⅰ）ハーレーダビッドソン：カスタムバイク
ⅱ）ＡＢＴ：常に改装を繰り返す
ⅲ）レタス・エンターテイン・ユー：多業態展開
ⅳ）ルーサラン・ホーム：３９６室から４８０室への増床
ⅴ）Ｓｑ１：社員がわずか４年で１４人から１５０人へ